人材派遣会社特有の課題解決を、EVAがオートサポートします
EVAは、株式会社ギブリー（東京都渋谷区）が提供するWEB接客ツール「SYNALIO（シナリオ）」に、
人材派遣会社に必要な会話シナリオを作成・導入・運用サポートする業界特化型のツールです。
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新規登録者獲得のシナリオ
サイト訪問者がコンバージョンせず離脱してしまう大きな原因として、「情報を探すのが難しい」という理由が挙げられます。
「最適なコンテンツを提案」することでエンゲージメントを高め、サイト訪問者を迷わせることなくコンバージョンへ導きます。
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既存登録者からの対応シナリオ
登録者の対応に優秀な営業マンの時間が奪われる…。そんな悩みはございませんか？登録者向けのチャットボットを設置し、基本的な応対は自動化しましょう。マイページをつくったのに来社・面接までいきつかない登録者にはLINEアカウントを活用した「追っかけ機能」も可能です。
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取引先向けシナリオ
取引先からのお問い合せに対しても、チャットボットで対応しましょう。必要なお問い合せだけ有人対応に切り替えることで圧倒的な工数削減につながります。
サイト訪問者や登録者の『サイレントニーズ』
しっかりとらえてますか？
「意思決定をする前」や「クレームを起こす前」、ユーザー個々のニーズに合った対応をおこなうことで生産性を著しく上げることができます。
しかし、個々のニーズへの対応を人が時間をかけておこなうには膨大なコストがかかります。
EVAはこの「サイトレントニーズ」を把握し、対応するバーチャルアシスタントなのです。
マルチプラットフォーム対応
ウェブサイト上でのチャット機能に留まらず、LINEやFacebookMessengerとも連携が可能。お客様に合わせたプラットフォームにて気軽に、自動でメッセージのやりとりができます。身近なプラットフォームを使用することで、本当のメッセージのやり取りのような会話を展開します。
ログ管理・分析機能
チャットボットを利用する全ての訪問者のログをリアルタイムで閲覧可能です。
ユーザーがどのような推移で会話シナリオをおこなっているかを確認でき、最終的なページ（登録・対応完了など）までの離脱ポイントを確認し、手をうつことができます。
有人対応機能
チャットボット内の会話シナリオでの対応以外に、緊急や専門的な質問についてはオペレーターへ繋ぐこと（有人対応）が可能です。
ユーザーアクションによって無人対応か友人対応かを選べるため、適切な工数で運用することができます。
話しかけ機能
過去にチャットボットを使ったサイト訪問者に対して、こちらから話しかけることができます。
※例えば以前会員登録についてチャットボットで問い合わせた人が、後日またサイトに訪れた際に、「会員登録はできましたか？」と話しかけるなどが可能です。